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Condizioni Generali di Vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“htclosangeles.com”) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati sul sito HTC LOS ANGELES sono venduti direttamente da Lcb Company srl.  Lcb Company srl è iscritta al Registro delle Imprese di Verona al  n.VR 190919con C.F. e partita I.V.A.01689120234. La sede di Lcb Company srl è in Italia, in San Martino Buon Albergo – Verona Via Meucci n. 19.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell’area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati sul sito HTC LOS ANGELES.

Ricordati che puoi sempre contattare Lcb Company srl, tramite e-mail al seguente indirizzo: customercare@htclosangeles.com . Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. Politica commerciale.

1.1 Il Venditore offre in vendita, sul sito HTC LOS ANGELES, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.

1.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce sul sito HTC LOS ANGELES con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso il presente sito.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito HTC LOS ANGELES tra i relativi utenti ed il Venditore.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul sito HTC LOS ANGELES tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del sito HTC LOS ANGELES e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto.

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito HTC LOS ANGELES dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinatoed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine e il relativo pagamento, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio ordine.

2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano o inglese.

2.8 Concluso il contratto, HTC LOS ANGELES prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.9 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati sul sito HTC LOS ANGELES, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.10 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti sul sito HTC LOS ANGELES.

2.11 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute nel sito HTC LOS ANGELES, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul diritto di recesso.

2.12 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (prodotto, indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti.

3.1 Sul sito HTC LOS ANGELES sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità.

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati. Solo i prodotti vintage che sono offerti in vendita nella specifica sezione del presente sito, per la loro particolare natura, possono essere usati e/o in condizioni di evidente usura. Nella descrizione di ogni prodotto vintage “HTC – Hollywood Trading Company avrà cura di specificare le condizioni di conservazione del prodotto presentato se difformi dagli standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito HTC LOS ANGELES all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito HTC LOS ANGELES potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate dal Venditore.

3.6 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.

3.7 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti.

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul sito HTC LOS ANGELES.

4.3 I prezzi indicati sono in Euro e sono comprensivi di IVA.

4.4 Le spese di spedizione dipendono dal paese di destinazione della merce e sono visibili al cliente nel carrello della spesa.

5. Assistenza clienti.

5.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza. Contatta il Servizio Clienti via email al seguente indirizzo di posta elettronica o al numero telefonico +39 045 991577. Per maggiori chiarimenti accedi all’area Servizio Clienti.

6. Diritto di recesso.

Vedi le nostre condizioni di restituzione

HTC LOS ANGELES offre ai propri clienti la garanzia soddisfatti o rimborsati. Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs. 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

Invia un’e-mail all’indirizzo mail customercare@htclosangeles.com

oppure un fax al numero di telefax 0039 045 995052 entro 10 giorni dal ricevimento della merceI prodotti devono essere resi tramite posta registrata o corriere espresso al seguente indirizzo Lcb Company srl – Via Meucci 19 – 37036 – San Martino Buon Albergo – Verona – ItaliaLe spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.I prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. Il prodotto dovrà essere restituito correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori e documentazionemunito del Documento di Trasporto (presente nell’imballo originale) in modo da permettere a Lcb Company srl di identificare il Cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo) senza evidenziare manifestamente segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo. Non dovrà, inoltre, non avere traccia di utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non deve essere in uno stato tale da non permettere la sua rivendita. Per esercitare il diritto di recesso, inoltre, dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

Sostituzione della merce. In tal caso le spese di spedizione saranno a carico del cliente;

Riaccredito del denaro. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto acquistato e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce. 

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il cliente abbia usufruito di una promozione valida solo oltre una certa soglia di spesa, e se restituendo in tutto o in parte l’ordine la merce che rimane in suo possesso sia di valore inferiore alla soglia di spesa, il valore della promozione sarà trattenuto dalla somma rimborsataRestituzione merce difettosa

Nel caso di merce difettosa, invia un’e-mail all’indirizzo mail customercare@htclosangeles.com oppure un fax al numero telefax 0039 045 99 50 52entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Solo nel caso di merce difettosa le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto saranno a carico di Lcb Company srl.

7. Privacy.

7.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

7.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

7.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica customercare@htclosangeles.com o all’indirizzo della nostra sede legale Lcb Company srl – Via Meucci 19 – 37036 – San Martino Buon Albergo – Verona  Italia.

8. Legge applicabile e soluzione delle controversie.

8.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

8.2 Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d’ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnlineRisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.

9. Modifica e aggiornamento.

9.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito HTC LOS ANGELES.

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General Terms and Conditions of Sale

The following General Terms and Conditions of Sale govern the offer and sale of products on our web site HTC LOS ANGELES. The products purchased onHTCLOSANGELES are directly sold by Lcb Company srlLcb Company srl is registered with the Companies’ Register of Verona under no. n.VR 190919Tax Code and VAT no. IT 01689120234‘s registered office in Italy is located in Verona – Italia.

If you need any assistance, go to the Customer Care area, where you will find information on orders, shipping, refunds and returning products purchased on HTC LOS ANGELES site.

Remember you can also contact Lcb Company srl by e-mail customercare@htclosangeles.com or by phone 0039 045 991577.

1. Our Business Policy.

1.1 Lcb Company srl offers products for sale on HTC LOS ANGELES and its e-commerce business services are available exclusively to its end users, i.e. the “Consumers”.

1.2 “Consumer” shall mean any individual who is acting for purposes which are outside his or her trade, business or profession. If you are not a Consumer, please do not buy any products on htclosangeles.com.

1.3 Lcb Company srl reserves the right not to process orders received from users who are not “Consumers” and any other order which does not comply with Lcb Company srl‘s business policy.

1.4 These General Terms and Conditions of Sale exclusively regulate the offer, transmission and acceptance of purchase orders relating to products on htclosangeles.com between the users of htclosangeles.com and HTC LOS ANGELES

1.5 The General Terms and Conditions of Sale do not regulate the supply of services or the sale of products performed by third parties that are on HTC LOS ANGELES through links, banners or other hypertext links. Before sending orders and purchasing products and services from those third parties, we recommend that you verify the third party’s terms and conditions, since HTC LOS ANGELES shall under no circumstances be deemed liable for the supply of services provided by third parties or for the execution of e-commerce transactions between users of htclosangeles.com and third parties.

2. How to Execute a Contract with HTC LOS ANGELES.

2.1 In order to place an order for the purchase of one or more products on HTC LOS ANGELESyou must fill out the online order form and send it electronically to LcbCompany srl , following the relevant instructions.

2.2 The order form contains a link to these General Terms and Conditions of Sale, and also contains information on the main characteristics of each product ordered and the relevant unit price (including all applicable fees and taxes), the type of payment that you may use in order to purchase each product, shipping terms for the purchased products, shipping and delivery costs, and references to the terms and conditions for returning purchased products.

2.3 An order shall be deemed submitted when HTC LOS ANGELES receives your order form electronically and the order’s information has been verified as correct.

2.4 Before submitting your order form for the purchase of products, you will be asked to carefully read the General Terms and Conditions of Sale, to print a copy using the print option and to save or reproduce a copy there of for your own personal use.

2.5 The order form will be filed in our data base for the time required to process your order and as provided by law. You may access your order form by clicking on the section called “My Order” in the Customer Care area.

2.6 Before submitting the order form, you will be asked to identify and correct possible input errors.

2.7 The submission of orders to HTC LOS ANGELES must be in English.

2.8 After your order form has been submitted, HTC LOS ANGELES will process your order.

2.9 HTC LOS ANGELES may not process purchases when there are not sufficient guarantees of solvency, when orders are incomplete or incorrect, or the products are no longer available. In the above cases, we shall inform you by e-mail that the contract has not been executed and that HTC LOS ANGELES has not carried out your purchase order specifying the reasons thereof. If the products displayed on HTC LOS ANGELESare no longer available at the time of your last access or once HTC LOS ANGELES has received your order form, HTC LOS ANGELES shall inform you of the unavailability of the ordered products within thirty (30) days from the day after HTC LOS ANGELEShas received your order.

If the order form has been sent and the price has been paid for items that are no longer available, HTC LOS ANGELES will refund the amount paid for those items.

2.10 By submitting an order form to HTC LOS ANGELES ,you unconditionally accept and undertake to observe the provisions of these General Terms and Conditions of Sale in your contract with HTC LOS ANGELESShould you not agree with certain provisions of these General Terms and Conditions of Sale, please do not submit your order form for the purchase of products on htclosangeles.com.

2.11 By submitting an order form, you agree and accept these General Terms and Conditions of Sale as well as further conditions contained on HTC LOS ANGELESsite, also through links, including the General Terms and Conditions of Use, Privacy Policy and Return Policy.

2.12 Upon submission of an order form, HTC LOS ANGELES shall send you a purchase order receipt e-mail, containing a summary of the information related to the order form (General Terms and Conditions of Sale, the products’ main characteristics, detailed information on price, terms of payment, return policy and shipping costs).

3. Guarantees and Product Price Indication.

3.1 On HTC LOS ANGELES site, we offer top-quality products.

3.2 HTC LOS ANGELES does not sell second-hand products, Only vintage products, which are sold in a specific area on HTC LOS ANGELES site, may be second hand and/or in a worn condition because of the particular nature of the product. In the description of each vintage product “HTC”, HTC LOS ANGELES will specify the preservation conditions of the products if different from the standards set by the market.

3.3 The main characteristics of products are shown on HTC LOS ANGELES site on each product page. The products offered for sale on htclosangeles.com may not exactly correspond to the real garments in terms of image and colors due to the Internet browseror monitor used.

3.4 Prices are subject to change. Check the final price of sale before sending the relevant order form.

3.5 Orders made from a Country site different from the one you are shipping to, or to addresses to which HTC LOS ANGELES cannot ship, will be automatically cancelled.

3.6 All Products come with an identification tag. Do not remove the tag from the purchased products should you wish to return the purchased product.

3.7 Should you decide to exercise your right to return purchased products, HTC LOS ANGELES has the right to not accept returned products that are returned without the corresponding tag or seal or that have been altered from their original status or damaged.

4. Payments.

4.1 Payment of the product prices and relevant shipping costs must be made by using one of the procedures indicated on the order form.

4.2 In case of payment by credit/debit card, all details (for example, card number or expiration date) will be sent by encrypted protocol to banks which provide remote electronic payment services, without third parties having any access thereto whatsoever. Such details will not be used by HTC LOS ANGELES except for performing the procedure relevant to your purchase or issuing refunds in the case of returns, in compliance with the exercise of your return right or for reporting cases of fraud to the police. The price for the purchase of products and the relevant shipping costs, as indicated in the order form, will be charged to your current account when the purchased products are actually shipped.

4.3 Prices are in Euro.

4.4 Shipping costs depend upon the destination country, and are visible to the customer in the shopping bag.

5. Customer Care.

5.1 For any information requests HTC LOS ANGELES can be contacted via e-mail at customercare@htclosangeles.com

6. Withdrawal right.

View our return policy.

htclosangeles gives to his customers the guarantee your money refunded if not completely satisfied. If you are not satisfied with the goods you received, you can send it back. You will be refunded as prescribed by the current Italian legislation. The law (D.Lgs. n.185/99) prescribes a time limit to exercise this right of 10 days since you received the goods.

Exercising this guarantee is simple, just following the procedure below mail to customercare@htclosangeles.com or a fax to 0039 045 995052 within 10 days since you received the goodsThe goods must be sent via registered mail or express courier to the following address: Lcb Company srl – Via Meucci 19 – 37036 – San Martino BuonAlbergo – Verona – ItalyThe shipping costs have to be paid by the customer.

The products sent to us after the prescribed time-limit lacking the mentioned requirements cannot be refunded.

The product must be returned properly packed in its original package, in perfect conditions (not ruined, damaged or dirty) and along with all the eventual accessories and documentation along with the Transport Document (present in the original package) in such a way to allow HTC LOS ANGELES to identify the customer (order number, name, surname and address), without clear signs of use, except those compatible with a test of the product.

The product should not show signs of a prolonged use (over some minutes) exceeding the time necessary to test it; the product should be in a condition such that it can be sold again.

To exercise your withdrawal right you have to choose one of the following options.

Substitution of the goodsIn such case, the shipping costs will be paid by the customer.

Reaccreditation of the money. The refund concerns the price of the product and it will be made within 30 day since Lcb Company srl receives the returned goods. The only cost for the customer is the one related with the return of the goods).

The goods, once arrived at our warehouse, will be examined for eventual damages or alterations not due to the transport.

If the customer took advantage of a promotion valid only over a certain threshold, and if the value of the goods that the customer is not returning is below that threshold, the value of the promotion will be deducted from the reimbursed amount.

In case of defective goods, please send an e-mail to customercare@htclosangeles.com or a fax to 0039 045 9950 52 within 10 days since you received the goods.

Only in case of defective goods, the cost of shipping for the replacement of the product will be paid bHTC LOS ANGELES.

7. Privacy.

7.1 You will find information on how we process your personal data by clicking on Privacy Policy.

7.2 You are advised to read, if you haven’t already done so, our General Terms and Conditions of Use which also contain important information on how we process the personal data of our users and on the security systems of htclosangeles.com.

7.3 For further information on our Privacy Policy you can contact us at customercare@htclosangeles.com or at our registered offices located in Via Meucci 19 – 37036 – San Martino Buon Albergo – Verona – Italy.

8. Governing Law.

8.1 These General Terms and Conditions of Sale are governed by Italian law and in particular by Italian legislative decree 6 September 2005 no. 206 on distance contracts and by Italian legislative decree 9 April 2003 no. 70 on certain aspects related to e-commerce.

9. Amendments and updates.

9.1 The General Terms and Conditions of Sale may be amended from time to time due to new laws and regulations or other reasons. The new General Terms and Conditions of Sale shall be effective as of the date of publication on HTC LOS ANGELES site.

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